이앤아이컴즈

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솔루션

(주)이앤아이컴즈 다양한 솔루션을 제공합니다.

doDial

doDial 특∙장점

사용자가 직접 관리가 가능한 엑셀문서와 연동하여 별도의 database를 구축하지 않고 고객정보 관리, 상담이력 저장, 마케팅 영업 활동을 위한 캠페인을 사용 할 수 있도록 엑셀 add-in 확장프로그램 제공.
모바일앱에 표시되는 고객정보는 PC에서도 동일하게 표시되므로 통화는 모바일로 하지만 PC의 엑셀에서 고객조회나 상담이력을 저장하는 것이 가능하며, 반대로 통화는 유선전화로 응대하고 모바일앱에서 고객조회나 상담이력이 저장하는 것이 가능.
PC와 모바일앱의 상담화면 UI는 사용자가 직접 구성(self-designed UI)이 하여 UI에 대한 별도의 개발이 없어도 유연한 화면 디자인 구성을 지원.
고가의 캠페인 시스템을 구축하지 않는 환경 하에서 비대면 영업 활동을 지원하기 위하여 캠페인 발신시에 발신고객에 대한 정보가 미리 표시되고 통화종료 후에는 계속해서 다음 캠페인 발신 기능을 제공.